Ang mga pagsusuri sa kalidad ng mga pagsusuri sa "Citylab" ay magiging malaking kahalagahan para sa lahat na gagamit ng mga serbisyo ng pederal na network na ito ng mga sentrong medikal, na ang mga tanggapan ng kinatawan ay bukas na ngayon sa maraming rehiyon ng bansa. Sa artikulong ito sasabihin namin sa iyo kung anong mga pagsubok ang maaari mong gawin dito, ang kanilang gastos, kung paano makuha ang mga resulta. Narito ang mga testimonial mula sa mga totoong pasyente na nag-apply na para sa tulong sa network ng mga clinical laboratories na ito.
Tungkol sa kumpanya
Ang mga pagsusuri tungkol sa kalidad ng mga pagsusuri sa "Citylab" ay lubhang magkakaibang. Upang maunawaan kung anong antas ng serbisyo at kalidad ang maaari mong asahan, ang lahat ay kailangang lubusang maunawaan.
"Citylab" - isang network ng mga clinical diagnostic laboratories. Ang kumpanya ay nagsimulang magtrabaho sa merkado na ito noong 2004. Sa susunod na taon, isang proyekto ng parehong pangalan ang inilunsad. Ang pangunahing vector ng pag-unlad nito ay ang paglikha ng isang network ng mga rehiyonal na sentrong medikal na magbibigay ng kalidad ng mga serbisyo na sinamahan ng isang mataas na antas ng serbisyo. Sa ngayon, natupad na ang layunin.
Ang kabuuang kapasidad ng produksyon ng Citylab sa Moscow at iba pang rehiyon ng bansa ay humigit-kumulang 8,000 metro kuwadrado. Ang mga laboratoryo ay nilagyan ng pinakamodernong kagamitan sa diagnostic. Humigit-kumulang 250 doktor ang nagtatrabaho sa system. Sa araw-araw, ang kumpanya ay nagsasagawa ng higit sa 30,000 mga pagsubok sa laboratoryo para sa 10,000 mga pasyente.
Mga Benepisyo
Ang Citilab clinical laboratory network ay may ilang hindi maikakailang mga pakinabang na humihikayat sa mga customer na mag-apply dito.
Ang pinakabago at modernong mga teknolohiya ay ipinakilala sa mga diagnostic ng laboratoryo, at sa lahat ng mga rehiyonal na dibisyon. Mayroong isang sentralisadong pag-unlad, isang pinag-isang pamantayan at sistema ng kontrol sa kalidad. Ang lahat ng ito ay nagbibigay-daan sa kumpanya na magbigay ng malawak na hanay ng pananaliksik, na kinabibilangan ng halos 2000 mga pamagat.
Sa kasalukuyan, nang walang pagbubukod, ang lahat ng sangay ng "Citylab" ay nilagyan ng standardized na fleet ng mga analyzer ng pinakabagong henerasyon, na ginawa ng mga kumpanyang itinuturing na mga pinuno sa mundo sa instrumentation ng laboratoryo. Tanging US-made disposable vacuum system ang ginagamit.
Maaaring makamit ang mataas na kalidad ng mga serbisyo sa pamamagitan ng pag-maximize sa automation ng mga proseso ng laboratoryo, na nagpapaliit sa taosalik. Bilang resulta, ang bawat tubo ay itinalaga ng isang indibidwal na barcode, na nag-aalis ng posibilidad ng isang error o pagpapalit nito. Ang mga resulta ng patuloy na pananaliksik ay nasa ilalim ng patuloy na kontrol ng mga internasyonal at domestic na sistema ng pagtatasa ng kalidad. Kinumpirma ito ng mga kaukulang certificate.
Ilang libong customer sa buong bansa ang interesadong subukan sa Citylab araw-araw. Kahit na ang malalaking institusyong medikal ng estado ay gumagamit ng mga serbisyo ng kumpanya. Halimbawa, ang Republican Center for Human Reproduction, ang Perinatal Center ng Moscow Department of He alth, ang Semashko Polyclinic.
Madalas na pinipili ng mga corporate client ang kumpanya, dahil handa silang magbigay ng pinakakumbinyenteng serbisyo, na kinabibilangan ng suporta sa impormasyon, sample logistics, mga programa sa pagsasanay sa larangan ng laboratory diagnostics.
Sinasabi ng kumpanya na kapag nagtatrabaho sa lahat ng mga kliyente, nang walang pagbubukod, sila ay ginagabayan ng isang maikling panahon ng pananaliksik (mula sa isang araw), mataas na kalidad, malawak na hanay ng iba't ibang pag-aaral, at serbisyo.
Ang mga laboratoryo ng Citylab sa Moscow at iba pang rehiyon ng Russia, kung saan kinakatawan ang kumpanya, ay may maraming pagkakataon:
- nagsasagawa ng iba't ibang bacteriological at microbiological studies;
- pagtupad sa karamihan ng mga pagsusulit (mga isa at kalahating libong pag-aaral) sa loob ng isang araw;
- pagpapalawak ng network ng mga medical center sa Moscow, Moscow region at iba pang rehiyon ng Russia;
- field procedural team;
- imbakanresulta ng pananaliksik sa loob ng 5 taon;
- imbak ng dugo at suwero ng mga pasyente sa loob ng isang linggo para sa karagdagang at paulit-ulit na pag-aaral;
- pagbibigay sa lahat ng customer ng modernong mataas na uri ng serbisyo.
Misyon
Ang isang kumpanya ay nagbibigay inspirasyon sa pagtitiwala sa maraming customer kapag sinasabi nitong may sarili itong misyon at diskarte, kung paano bumuo sa hinaharap.
Isinasaad ng pamunuan na ang negosyo ay nakabatay sa pagnanais na mabigyan ng pagkakataon ang mga kababayan na makatanggap ng de-kalidad na serbisyong medikal sa kanilang sariling lungsod nang hindi umaalis sa rehiyon. Upang maisakatuparan ang mga planong ito, ang mga medikal na sentro ay ginagawa sa buong bansa, at isang network ng mga clinical diagnostic laboratories ay binuo.
Tinitiyak ng kumpanya na nagsusumikap itong maging pinakamahusay sa Russian Federation at sa mga republika ng dating USSR, na gagabayan nito, na itinuturing ito bilang isang uri ng pamantayan ng kalidad.
Kabilang sa mga value na sinusunod dito ay:
- Propesyonalismo at serbisyo. Ang kumpanya ay laging handang tumulong sa mga customer nito, na pangunahing nakatuon sa kanilang mga pangangailangan. Ang mga tunay na propesyonal ay nagtatrabaho rito, kung saan ang pinakamahalagang bagay ay ang katotohanan at ang pagkakataong tumulong sa mga pasyente.
- Partnership at integration. Ang "Citylab" ngayon ay bumubuo ng kapwa kapaki-pakinabang at bukas na pakikipagtulungan sa isang malaking bilang ng mga kasosyo sa buong bansa. Dito kami ay tiwala na may mga solusyon kung saan ang lahat ng walang pagbubukod ay maaaring manalo. Samakatuwid, handa ang kumpanya para sa pagpuna, pag-unlad, mga sagot sa pinakamahirap at hindi komportable na mga tanong.
- Teknolohiya. Ang mga sentrong medikal ay nagtakda sa kanilang sarili ng hamon sa pagkamit ng pamumuno sa teknolohiya. Ang kalidad ay isang tungkulin na dapat pagsikapan. Palaging nakakamit dito ang pagpapanatili ng matataas na pamantayan, pagiging maaasahan at pagiging tunay.
- Pamumuno at pagbabago. Ang kumpanya ay patuloy na nagpapabuti, na nagpapatupad ng panimula ng mga bagong teknolohiya na nagiging mas malapit at mas nauunawaan sa mga customer. Mahalagang tumuon sa mga nangungunang posisyon upang matiyak na dito mahahanap ng mga customer ang pinakamahusay na solusyon para sa kanilang sarili.
Contacts
Sa kasalukuyan, ang Citylab ay nagbukas ng mga sangay at tanggapan ng kinatawan sa pitong rehiyon ng Russian Federation. Ito ang malalaking lungsod na may mahusay na daloy ng mga customer na matagal nang nagtitiwala sa lahat ng ginagawa dito.
Sa mga address ng Citylab makukuha mo ang lahat ng kinakailangang payo at tulong mula sa mga espesyalista:
- Moscow, Khoroshevskoe highway, 43g, building 1;
- St. Petersburg, 19th Line of Vasilyevsky Island, 34, building 1, letter B;
- Kazan, Konstantinovka village, International street, 43;
- Samara, Alma-Atinskaya street, 72, building 1;
- Novosibirsk, Syzranskaya street, 1;
- Ekaterinburg, March 8 street, 207/2;
- Krasnoyarsk, Krasnoyarsk worker street, 27.
Kung kinakailangan, maaaring mag-order ang mga customer ng mga agarang pagsubok. Sa kasong ito, ang mga resulta ay magiging handa sa loob ng dalawa hanggang limang oras, depende sapananaliksik. Halimbawa, may tatlong ganoong medical center sa Moscow.
Matatagpuan ang laboratoryo ng Citylab sa 90 Khoroshevskoye Highway. Sa mga karaniwang araw, bukas ang center mula 10 am hanggang 5 pm, tuwing weekend mula 11 am hanggang 2 pm.
Ang isa pang sentro ay tumatakbo sa Khoroshevsky Highway, 43g. Bukas lamang mula Lunes hanggang Biyernes mula 7.30 hanggang 15.00.
Sa wakas, maaari kang gumawa ng mga agarang pagsubok sa 15 Samuil Marshak Street, building 1. Isinasagawa ang mga pagsusulit mula Lunes hanggang Biyernes mula 7.30 hanggang tanghali.
Paano maghanda para sa mga pagsusulit?
Ang pamamaraan para sa pagpasa ng pananaliksik para sa anumang pagsusuri sa sentrong medikal na ito ay binuo nang maingat. Upang mapabilis ang pagpoproseso ng order, inirerekumenda na i-print nang maaga ang form sa pamamagitan ng pagpili sa laboratoryo na pag-aaral kung saan ka interesado.
Pagpunta sa isa sa mga address ng Citylab, makatitiyak kang hindi ka malito sa iba't ibang pamamaraan at serbisyong ibinibigay dito. Tutulungan ka nilang malaman ang lahat. Para magawa ito, pinapayuhan ka ng mga eksperto na kumilos sa isa sa mga paraang sa tingin mo ay pinakakombenyente:
- mag-apply kasama ang isang listahan ng mga pagsubok na nagawa na ng iyong doktor;
- kunin ang pananaliksik na kailangan mo nang mag-isa;
- para sa kaginhawahan ng pagpili ng mga pagsusulit at pag-aaral, maaari mo ring gamitin ang mga espesyal na pampakay na seksyon ng site, na naglalaman ng maraming kapaki-pakinabang na impormasyon;
- salamat sa Prevention Research Calendar, ikawmalalaman mo kung anong mga pagsusulit ang inirerekomenda para sa lahat, gayundin kung anong mga katangian ng iyong katawan ang dapat bigyang pansin sa isang partikular na edad;
- kung kinakailangan, handa kaming payuhan ka sa pagpili ng mga kinakailangang pagsusuri sa alinman sa Citylab Patient Examination Centers.
Kapag nag-a-apply para sa karagdagang konsultasyon, maging handa na magbigay ng detalyadong impormasyon tungkol sa iyong sarili: mga nakaraang sakit, diagnosis, kasalukuyang mga reklamo, therapy na inireseta kamakailan.
Ang pagkakaroon ng pinamamahalaang upang matukoy ang sintomas ng sakit sa oras, maaari mong maiwasan ang karagdagang pag-unlad nito. Palaging tutulong sa iyo ang pananaliksik sa laboratoryo dito.
Kasabay nito, inirerekomenda nang maaga, kapag naghahanda para sa anumang mga pagsubok sa laboratoryo, na pigilin ang pag-inom ng mga gamot o inumin kaagad pagkatapos ng paghahatid ng biological na materyal. Ang ilang uri ng pananaliksik ay ginagawa nang mahigpit bago magsimula ang mga gamot sa chemotherapy at antibiotic. Halimbawa, isang pagsubok para sa dysbacteriosis. Gayundin, ang pag-inom ng mga pandagdag sa pandiyeta ay maaaring magkaroon ng epekto sa resulta, dapat silang hindi kasama sa diyeta nang walang pagkukulang.
Mga Serbisyo
Ang network ng mga medical center ng Citilab ay nagbibigay sa mga kliyente ng malawak na hanay ng iba't ibang serbisyo. Dito siya makakapag-order ng mga sumusunod na uri ng pag-aaral:
- pagkuha ng biomaterial;
- immunohematological;
- urinalysis;
- bacteriological;
- allergological;
- histological;
- pagpapasiya ng immune pathologies;
- coagulological;
- biochemical blood test;
- hormonal;
- genetic;
- hematological;
- pangkalahatang klinikal;
- diagnosis ng mga impeksyon.
Ang pinakasikat na uri ng mga pagsusuri na kadalasang inuutusan ng mga kliyente ay kinabibilangan ng diagnosis ng diabetes mellitus, mga kondisyon ng thyroid, mga pagsusuring kinakailangan para sa kasunod na pag-ospital. Gayundin, ang mga kliyente ay madalas na nag-uutos ng mga pagsusuri sa dumi para sa mga itlog ng bulate, pancreas at atay (nakakatulong ito upang masuri ang cholecystitis, hepatosis, pancreatitis, cirrhosis at marami pang ibang sakit), humingi ng tulong sa pag-diagnose ng mga sakit na nakukuha sa pakikipagtalik.
Halimbawa, isa sa mga pagsubok na kailangang gawin ng bawat tao sa ating panahon ay ang HIV test. Sa "Citylab" ang kliyente ay maaaring gawin ito para sa 430 rubles. Mangangailangan ito ng kanyang blood serum. Ang napapanahong pagsusuri ay gagawing posible upang masuri ang impeksyon sa HIV sa isang maagang yugto, magreseta ng epektibong therapy, at pagkatapos ay subaybayan ang pag-unlad ng sakit. Ginagamit ang diskarteng ito kapag may nakitang nakamamatay na impeksiyon sa mga donor ng dugo, kapag sinusubaybayan ang paggamot ng mga pasyente ng AIDS.
Para makapasa sa pagsusuri, dapat kang magbigay ng pasaporte. Kasabay nito, posibleng mag-isyu ng hindi kilalang aplikasyon para sa paghahatid ng biomaterial. Kapag nakipag-ugnayan nang hindi nagpapakilala, ang pasyente ay bibigyan ng serial number, na malalaman lamang sa kanya at sa manggagawang medikal na nag-order. Pagkatapos ay maaari mong malaman ang mga resulta ng mga pagsusuri sa"Citylab" ayon sa code.
Pakitandaan na walang espesyal na paghahanda ang kailangan para sa pagsusuri. Kasabay nito, inirerekumenda na dalhin ito nang walang laman ang tiyan o hindi bababa sa apat na oras pagkatapos ng katamtamang almusal o tanghalian. Bago ang pag-aaral, pinapayagan na uminom ng malinis na tubig, hindi ito dapat carbonated at hindi mineral. Ipinagbabawal na kape, tsaa at juice.
Mga Presyo
Ang halaga ng mga pagsusuri sa "Citylab" ay ibang-iba. Ang lahat ay nakasalalay sa kung aling pag-aaral o pagsusulit ang itinalaga sa iyo. Pakitandaan na ayon sa mga tuntunin ng klinika, ang pagkuha ng biomaterial ay dapat bayaran nang hiwalay.
Halimbawa, kailangan mong magbayad ng 370 rubles para sa pangkalahatang pagsusuri sa dugo. Para sa pangkalahatang pagsusuri sa katawan at sa panahon ng pag-ospital, bilang panuntunan, ang pagsusuri ay inireseta para sa glucose (250 rubles), urea, creatinine, kabuuang bilirubin (260 rubles bawat isa), urinalysis (350 rubles) at marami pa.
Ultra-precise genetic na pag-aaral upang magtatag ng pagkakamag-anak ay isinasagawa din dito. Ang DNA test para sa maternity o paternity ay ginagawa sa loob ng isang linggo. Ang halaga nito ay 14,500 hanggang 17,500 rubles.
May genetic research service para sa mga buntis na kababaihan. Ang Rh factor ng fetus sa pamamagitan ng dugo ng ina o kasarian ng bata ay maaaring itakda sa 5900 rubles (ang pagsusuri ay ginagawa simula sa ika-9 na linggo ng pagbubuntis).
Kung kinakailangan, maaaring umuwi ang mga espesyalista upang isagawa ang lahat ng kinakailangang pagsusuri. Ang serbisyong ito ay binabayaran nang hiwalay, ang gastos ay depende sa lokasyon ng pasyente.
Mga resulta ng pagsubok
May ilang paraan para tingnan ang mga resulta ng pagsubok sa Citylab. Magagawa ito sa pamamagitan ng numero ng aplikasyon, numero ng kontrata. Kung mayroon kang anumang mga tanong, maaari kang makipag-ugnayan sa hotline ng Citylab para sa paglilinaw.
Para subaybayan ang mga resulta ng iyong mga pagsubok sa iyong sarili, kakailanganin mong gumawa ng personal na account. Pagkatapos ng paghahatid ng biomaterial, kailangan mong linawin ang numero ng aplikasyon sa Citylab. Mula rito malalaman mo ang lahat ng kinakailangang impormasyon.
Maaari mong malaman ang mga resulta ng mga pagsusuri sa pamamagitan ng numero ng aplikasyon sa "Citylab" sa pamamagitan ng pagpili sa iyong lungsod sa iyong personal na account. Pagkatapos ay dapat mong tukuyin ang apelyido, unang pangalan at patronymic, petsa ng kapanganakan. Upang makuha ang mga resulta ng mga pagsusuri sa "Citylab" ayon sa bilang ng kontrata, bigyang-pansin ang resibo na ibinigay sa iyo kapag nagbabayad. Maglalaman ito ng kinakailangang impormasyon, kasama ang numero ng order. Ito ang pinakamadali at pinaka-abot-kayang paraan upang malaman ang mga pagsusuri sa Citylab sa Internet. Bilang panuntunan, naglalaman ang numero ng order ng 7 hanggang 10 digit.
Sa iyong account sa site maaari mo ring:
- maglagay ng karagdagang order para sa pagsasaliksik sa available na biomaterial;
- order ng transcript ng mga pagsusuri ng isang doktor;
- magpasuri sa bahay.
Tiyak na sasabihin sa iyo ang tungkol sa kahandaan ng mga resulta ng pagsubok sa "Citylab" sa pamamagitan ng SMS. Sa anumang kaso, maingat na iniimbak ng kumpanya ang lahat ng natanggap na data sa loob ng maraming taon. Kaya, kung kinakailangan, maaari kang maglabas ng pangalawang apela upang malaman ang mga resulta ng mga pagsusuri sa Citylab sa pamamagitan ngnumero ng aplikasyon o sa anumang paraan na maginhawa para sa iyo.
Mga karanasan sa pasyente
Maraming positibong review tungkol sa kalidad ng mga pagsusuri sa "Citylab." Pansinin ng mga customer ang mataas na antas ng serbisyo at serbisyong ibinibigay, pati na rin ang kawalan ng mga pila, ang kakayahang mag-book sa isang maginhawang oras para sa iyo.
Lahat ng mga salik na ito ay lalong mahalaga para sa mga pasyente na kailangang kumuha ng mga pagsusuri sa patuloy na batayan. Halimbawa, sa mga sakit ng thyroid hormone. Napakaproblema ng pagkuha ng mga resulta ng mga naturang pag-aaral nang libre, kaya ang mga napopondohan ay dumulog sa mga may bayad na klinika para sa tulong. Siyempre, ang gayong serbisyo ay hindi mura. Gayunpaman, tulad ng sa lahat ng mga pribadong klinika. Kaya, pagtitiis sa pagkakaroon ng ganitong linya ng mga gastos sa badyet, makakatipid ka ng maraming oras para sa lahat ng miyembro ng pamilya.
Pinapansin ng mga regular na customer ng medical center na "Citylab" ang propesyonalismo ng mga manggagawa. Ang mga nars ay may magaan na kamay, upang pagkatapos ng iniksyon ay walang mga bakas na natitira. Ang oras ng turnaround para sa mga pagsusuri ay depende sa kanilang pagiging kumplikado, ito ay halos kapareho ng sa iba pang mga laboratoryo.
Maaaring makuha ang mga resulta sa anumang maginhawang paraan. Halimbawa, direkta sa iyong e-mail. Kung gusto mo, ipi-print ang mga ito para sa iyo sa mismong medical center. Ang abiso ng pagiging handa ay dumarating sa pamamagitan ng SMS. At kung magparehistro ka sa site, awtomatiko silang ipapadala sa iyong personal na account, hindi mo na kailangang hanapin ang mga ito sa mail kasama ng maraming spam.
Maginhawa, upang linawin ang diagnosis, hindi mo gagawinkailangan mong mag-donate ng dugo o iba pang biomaterial nang paulit-ulit. Sa mga kontrobersyal at hindi maliwanag na sitwasyon, ang mga doktor ay madalas na nagrereseta ng mga paglilinaw na pagsusulit upang malaman ang ilan pang mga tagapagpahiwatig. Sa klinika na ito, maaari ka ring mag-order ng naturang pag-aaral. Gagamitin ng lab ang natitirang bahagi ng iyong dugo, na nakaimbak para sa ganoong okasyon.
Negatibo
Kasabay nito, sulit na kilalanin na maraming negatibong review tungkol sa kalidad ng mga pagsusuri sa Citylab. Halimbawa, nagrereklamo ang mga customer tungkol sa kakulangan ng mga garantiya na ang mga resulta na makukuha mo mula sa laboratoryo ay magiging maaasahan. Ang sitwasyong ito ay kinakaharap ng mga pasyente na nag-donate ng mga microflora culture. Ayon sa mga patakaran, na kilala sa lahat ng mga espesyalista, ang bakterya ay dapat lumaki nang hindi bababa sa dalawa hanggang tatlong araw. Kung walang paglago ang naobserbahan sa panahong ito, isang negatibong resulta ang ipapadala. Kung hindi, ang mga karagdagang pamamaraan sa paglilinaw ay isinasagawa, na ginagawa ang pangwakas na konklusyon sa ikaapat o kahit na ikalimang araw. Kaya naman labis na nagulat ang mga pasyente nang sabihin sa kanila sa klinika ng Citylab na negatibo ang resulta sa loob ng isa't kalahating araw, bagama't sa panahong ito ay hindi maaaring magkaroon ng panahon na lumaki ang bacteria.
Nahaharap sa hindi propesyonalismong ito, ang mga kliyente ay kailangang pumili ng iba pang pribadong medikal na sentro sa hinaharap upang makatiyak sa mga resulta ng pananaliksik.
Ang walang kakayahan sa sentrong ito ay hindi lamang mga katulong sa laboratoryo, kundi mga administrador din. Ang mga pasyente ay nagagalit na sila ay tumanggi na gumawa ng ilang mga pagsubok o pagsusuri nang walang pasaporte, bagaman maagawalang nagbabala tungkol sa pangangailangang dalhin ang dokumentong ito sa iyo. Bilang isang resulta, ang isang taong may sakit ay nawawalan ng mahalagang oras, at pagkatapos ay nalaman na ang laboratoryo mismo ay nagbibigay pa rin ng opsyon na magsagawa ng pagsusuri nang walang pasaporte, kapag ang resulta ay maaaring makuha mula sa isang tseke na ibinigay pagkatapos magbayad para sa pamamaraan. Gayunpaman, hindi man lang nagpahayag ng paraan ang mga administrador mula sa kasalukuyang sitwasyon, na muling nagpapatunay sa kanilang pagwawalang-bahala sa mga taong humihingi ng tulong sa kanila, kamangmangan sa mga patakarang pinagtibay sa kumpanya.
Sa pangkalahatan, para sa marami, ang sentrong ito ay nag-iiwan ng kasuklam-suklam na impresyon. Naiinis sa pagbibigay ng maling impormasyon. Kadalasan ang mga pasyente ay kailangang gumawa ng isang kagyat na pagsusuri. Ipinangako nila ito sa araw ng trabaho. Dahil sigurado na sa pag-donate ng dugo sa umaga, posibleng makuha ang resulta sa gabi, pumunta sila sa Citylab. Isipin ang kanilang sorpresa kapag, sa pagtatapos ng araw, ang mga resulta ay hindi pa rin dumating. Pagkatapos lamang tumawag sa pagpapatala at sa hotline, lumalabas na ang araw ng pagsusulit ay hindi isinasaalang-alang kapag pinangakuan ka ng isang resulta sa araw ng trabaho. Ang gayong hindi tumpak na impormasyon ay nagdaragdag ng mga hinala sa karumihan ng mga kinatawan ng kumpanya, na handang gawin ang anumang bagay upang maakit ang kliyente sa kanila.
